Bij het boeken van een afspraak ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden:

 

* Een afspraak verplaatsen of afzeggen kan kosteloos indien je uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak dit laat weten.

Gebeurt dit niet, dan wordt er 50% van de geboekte behandeling in rekening gebracht. Hiervoor ontvangt je een betaalverzoek.

 

* Bij een no-show wordt er 50% van de geboekte behandeling in rekening gebracht. Hiervoor ontvang je een betaalverzoek.

* Ben je iets later? Geen probleem. Houdt er wel rekening mee dat deze tijd wordt ingekort op de behandeling, waar wel de volledige kosten worden doorberekend.

Ben je meer dan 15 minuten te laat? Dan valt dit onder een no-show en mogen wij de afspraak annuleren en alsnog 50% in rekening brengen. Hiervoor ontvang je een betaalverzoek.

 

* Een cadeaubon is geldig tot maximaal 1 jaar na uitgifte en is niet inwisselbaar tegen contanten. 

​

* TOPS haarstudio streeft ernaar om de klant naar volle tevredenheid te helpen. Indien de klant niet tevreden is met de dienst, dient dit binnen 7 dagen na de afspraak te worden gemeld. In het geval van een gegronde klacht, biedt TOPS haarstudio een herstelservice aan zonder extra kosten, mits de klacht binnen het bovengenoemde termijn is gemeld. (Kleurgarantie geldt alleen als er thuis gebruik wordt gemaakt van de shampoo /conditioner van POP. 

​

* TOPS haarstudio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegebracht naar de salon.

​